(Article 53 of Decree-Law No. 81-C/2017, of 7 July)
Aposento Real Importacao e Exportacao Lda. NIPC: 506 810 534
Headquarters: Rua Catarina Eufémia, nº 54, 7050-520 Casa Branca-Santiago do Escoural
Contacts: Tel.: 214 996 074 | Email: geral@aposentoreal.com
Banco de Portugal registration nº 0001524 as an ancillary credit intermediary
with a non-exclusive binding contract entered into with:
CETELEM:
BNP Paribas Personal Finance S.A.,
NIPC 980677750,
Headquarters: Rua Galileu Galilei, n.º2, 8º Piso Torre Ocidente – Centro Comercial Colombo
1500-392 Lisboa
CREDIBOM:
Banco Credibom, S.A.,
NIPC 503533726,
Headquarters: Centro Empresarial Lagoas Park Edifico 14 Piso 2, 2740-262 Porto Salvo
For the exercise of credit intermediation activity on an ancillary basis, through the provision of credit intermediation services for the presentation or proposal of consumer credit agreements and assistance to consumers, subject to the supervision of the Bank of Portugal. It is not authorized to receive or deliver any amounts related to the formation, execution and early fulfillment of credit agreements, under the terms of paragraph 1 of article 46. 81-C/2017 of 07/07.
With civil liability insurance entered into with Hiscox Insurance Company Limited, Policy No. 2510506, valid from July 2, 2021 to July 1, 2022.
For the purposes of complaints, consumers may do so directly in the Complaints Book existing in all establishments or directly to Banco de Portugal through the email address clientebancario@bportugal.pt
For the purpose of resolving Disputes, Vorwerk Premium Lda. joined the two alternative resolution bodies listed below:
Arbitration Center: CACCL CONSUMER CONFLICT ARBITRATION CENTER OF LISBON
CACCL – Rua dos Douradores n.º 116 • 1100-207 Lisbon
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Arbitration Center: CNIACC – NATIONAL CENTER FOR INFORMATION AND ARBITRATION FOR CONSUMPTION CONFLICTS (BRAGA)
CNIACC- Rua D. Afonso Henriques, no. 1 • 4700-030 Braga
Website: https://www.cniacc.pt/pt/
E-mail: geral@cniacc.pt
For the aforementioned purposes, the RAL entity of the place where the credit intermediation services are provided will be competent.
If there is no RAL entity with competence in that place, the National Center for Information and Arbitration of Consumer Conflicts of Lisbon will be competent, with the electronic address: cniacc@uni.pt e disponível na página www.arbitragemconsumo.org
Banco Credibom, S.A.,
NIPC 503533726,
Sede: Centro Empresarial Lagoas Park Edifico 14 Piso 2, 2740-262 Porto Salvo
Para o exercício da atividade de intermediação de crédito a título acessório, através da prestação de serviços de intermediação de crédito de apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores e de assistência a consumidores, sujeita à supervisão do Banco de Portugal. Não está autorizado a receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do nº1 do artigo 46.º, com exceção do previsto no nº2 no mesmo artigo, do Decreto-Lei n.º 81-C/2017 de 07/07.
Com seguro de responsabilidade civil celebrado com Hiscox Insurance Company Limited, Apólice nº2510506, válido de 02 de Julho de 2021 a 01 de Julho de 2022.
Para efeitos de reclamações os consumidores poderão fazê-lo diretamente no Livro de Reclamações existente em todos os estabelecimentos ou diretamente para o Banco de Portugal através do endereço eletrónico clientebancario@bportugal.pt
Para efeitos de resolução de Litígios, a Vorwerk Premium Lda. aderiu às duas entidades de resolução alternativas abaixo indicadas:
Centro de Arbitragem: CACCL CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA
CACCL – Rua dos Douradores n.º 116 • 1100-207 Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem: CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO (BRAGA)
CNIACC- Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 • 4700-030 Braga
Website: https://www.cniacc.pt/pt/
E-mail: geral@cniacc.pt
Para os referidos efeitos será competente a entidade RAL do local da prestação dos serviços de intermediação de crédito.
Caso não exista entidade RAL com competência no referido local, será competente o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@uni.pt e disponível na página www.arbitragemconsumo.org
